RIU Hotels & Resorts _ Memoria de Sostenibilidad 2019

Memoria de Sostenibilidad 2019 Carta de los CEO Carmen Riu y Luis Riu

Carmen Riu y Luis Riu asumieron en 1998 el cargo de consejeros delegados que ostentan en la actualidad. Ambos comparten la dirección de la compañía complementándose y aportando a la empresa sus mejores cualidades.

Estimados amigos: Por tercer año, les presentamos la Memoria de Sostenibilidad de RIU Hotels, un documento que recoge la actividad de la compañía durante el año 2019 en materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), y que aúna todas las acciones ambientales y sociales llevadas a cabo por nuestros hoteles gracias a la dedicación y el trabajo del equipo humano de RIU. Este ha sido un año de madurez identitaria. Hemos dejado atrás la filantropía para emprender un camino lento pero firme hacia la RSC, siguiendo una trayectoria que, como demuestran las páginas de este informe, ha alcanzado récords en inversión social en los destinos RIU y ha logrado movilizar como nunca la conciencia responsable de la plantilla y de nuestros clientes. Todo ello gracias a la aplicación de un método de innovación social único en el sector, que incluye informes, entrevistas internas, reuniones con grupos de interés y visitas de campo. Un intenso trabajo de investigación que ha identificado las carencias sociales y ambientales de las comunidades colindantes con nuestros hoteles y ha guiado nuestra inversión social allí donde más se necesita. A pesar de los tiempos de incertidumbre que nos ha presentado el 2020, seguiremos trabajando con paso decidido hacia nuestro objetivo: una hotelería responsable allí donde impacta nuestra actividad, manteniendo la misma ilusión, esfuerzo y calidad en el servicio al cliente.