RIU Magazine 004

ES Si en 2013 fue el 60 aniversario de la cadena, en 2014 hemos celebrado otra importante efemé- ride: el 25 aniversario del Riu Palace Maspalomas, el primer Palace de RIU, referente en el sector y uno de nuestros establecimientos más premiados tanto por clientes como por touroperadores. 2014 ha supuesto también nuestra consolidación en el continente americano. Además de cumplir cinco años en Costa Rica, país ejemplo mundial de sostenibilidad, por la que seguimos apostando fuertemente, RIU ha inaugurado su segundo hotel en Aruba y otro nuevo destino en Caribe: Saint Martin. Llega 2015 y con él la materialización de uno de nuestros retos más ambiciosos: la expansión hacia Asia con la apertura de un resort en Isla Mauricio. La inauguración de un nuevo establecimiento en Sri Lanka, previsto en 2016, no hará sino consoli- dar aquel desafío. En estos próximos años tampoco cejaremos en el empeño por la renovación de nuestros hoteles para mantener y mejorar la calidad de nuestro servicio, principal valor añadido de RIU, que nos sigue permitiendo garantizar una experiencia única a nuestros clientes. De ahí que para 2015 esté prevista la reforma de varios hoteles como los emblemáticos Riu Bravo, Riu Arecas o Riu Palace Tenerife así como el Riu Palace Aruba y el Riu Negril. Y mientras todo eso ocurre, en RIU mantenemos intacto nuestro compromiso en materia social como lo demuestra nuestra colaboración con ONGs como África Avanza o Associació Pro Nins, de la cual tratamos en este último número de RIU Magazine. CARTA //

LETTER BRIEF

EN If 2013 marked RIU’s 60th anniversary, 2014 marked the celebration of another major milestone: the 25th anniversary of the Riu Palace Maspalomas. Maspalomas was the first RIU Pal- ace, leading the way in the sector, and continues to be one of our most highly valued establish- ments among guests and tour operators. This year has also seen the consolidation of our presence in the Americas with the celebration of our first five years in Costa Rica, a world leader in sustainability, a value we continue to support strongly. RIU has also opened a second hotel in Aruba and another new destination in the Carib- bean: Saint Martin. Looking forward, 2015 will see the first fruits of one of our most ambitious challenges yet: our expansion into Asia, with the opening of a resort on the island of Mauritius. Another new estab- lishment planned for 2016, this time in Sri Lanka, will help consolidate progress in this area. We will also continue to work on renovating our hotels over the coming years, maintaining and improving the quality of the service we offer, which is RIU’s main source of added value and allows us to continue to guarantee our custom- ers a unique experience. In 2015, renovation work will take place at a number of hotels, such as the emblematic Riu Bravo, Riu Arecas and Riu Palace Tenerife, as well as the Riu Palace Aruba and Riu Negril. On top of all this, RIU also remains committed to social issues, as shown by our partnerships with NGOs such as África Avanza and Associació Pro Nins, which you can find out more about in this edition of the RIU Magazine.

DE 2013 war das 60. Jubiläum der Hotelkette. 2014 konnten wir einen weiteren, wichtigen Jahrestag feiern: das 25-jährige Jubiläum von Riu Palace Mas- palomas, dem ersten Palace von RIU, eine Referenz in der Branche und eines der Riu Hotels, die sowohl von den Gästen als auch von den Reiseveranstaltern am besten bewertet wurden. 2014 hat sich auch unsere Präsenz auf dem amerika- nischen Kontinent gefestigt. Seit fünf Jahren ist RIU in Costa Rica vertreten, einem Land mit internatio- nalem Vorbildcharakter in Punkto Nachhaltigkeit, auf die wir ausdrücklich setzen. Jetzt hat RIU sein zweites Hotel auf Aruba eröffnet und ein weiteres neues Reiseziel in der Karibik erschlossen: St. Martin. Nun beginnt das Jahr 2015 und damit verwirklicht sich eines unserer ehrgeizigsten Ziele: die Expansion nach Asien mit der Eröffnung eines Resorts auf der Insel Mauritius. Die für 2016 geplante Eröffnung eines neuen Hotels in Sri Lanka wird uns auf diesem Wege noch bestärken. In den nächsten Jahren werden wir auch unsere Bemühungen um die Renovierung unserer Hotels fortsetzen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhalten und zu verbessern. Dies ist das Funda- ment von RIU, das es uns ermöglicht, unseren Gästen einzigartige Erlebnisse zu garantieren. So ist für 2015 die Renovierung zahlreicher Hotels vorgesehen, wie der renommierten Etablissements Riu Bravo, Riu Arecas und Riu Palace Tenerife sowie Riu Palace Aruba und Riu Negril. Und gleichzeitig erhalten wir bei RIU unser soziales Engagement aufrecht, das in der Zusammenarbeit mit NGOs wie África Avanza oder Associació Pro Nins Ausdruck findet. Auch darüber berichten wir in dieser Ausgabe des RIU Magazins.

We hope you enjoy reading it.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen.

Esperamos que disfrutéis de sus contenidos.

Carmen &LuisRiu PRESIDENTES / PRESIDENTS / VORSITZENDE

ACERCA DE RIU HOTELS & RESORTS: Fundada en Mallorca, España, en 1953 por la familia Riu (actual propietaria en tercera generación), la cadena dispone de más de 100 hoteles en 17 países, 27.107 empleados y recibe a más de 3,5 millones de clientes al año. El 70% de sus establecimientos ofrece el reconocido servicio All inclusive by RIU. En 2010, la cadena inauguró su propia línea de hoteles urbanos: RIU Plaza Hotels.

ABOUTRIUHOTELS&RESORTS: Foundedasafamilybusiness inMajorca,Spain, in1953,thebusiness iscurrentlyownedbythethirdgenerationoftheRiufamily.Thechainhasover100hotels in17countries,employs27,107 peopleandwelcomesover3.5millionguestsayear.Therenowned“All-inclusivebyRIU”service iscurrentlyprovidedat70%of itsestablishments. In2010, thechain launched itsown lineofurbanhotels:RIUPlazaHotels.

ÜBERRIUHOTELS&RESORTS: Zur1953aufMallorca,Spanien,vonderFamilieRiu(heuteEigentümer inderdrittenGeneration)gegründetenKettegehörenüber100Hotels in17Ländernund27.107Angestellte.Über 3,5 Millionen Gäste werden jährlich empfangen. In 70% der Hotels wird der bekannte Service All inclusive by RIU angeboten. 2010 eröffnete die Kette ihre eigene Stadt-Hotel-Reihe: RIU Plaza Hotels.