RIU MAGAZINE 11

CARTA LETTER / BRIEF

ES Iniciábamos 2023 con un reto que por fin se ha hecho realidad: abrir nuestro primer hotel urbano en el Reino Unido: el recién inaugurado Riu Plaza London Victoria, en pleno corazón de Londres. Y no podemos estar más satisfechos ya que, en los últimos 13 años, hemos conseguido consolidar nuestra línea de hoteles de ciudad y estar presentes en las metrópolis más importantes del mundo. Otro objetivo cumplido este año ha sido implantar las fiestas temáticas Riu Party en varios de nuestros hoteles de España y Cabo Verde. Tras el éxito conseguido en los hoteles del Caribe, hemos replicado el concepto que nació en Los Cabos (México) en 2018, y que ha tenido una gran acogida también entre nuestros clientes europeos. Y como no puede ser de otra manera, durante 2023 hemos llevado a cabo reformas integrales de hoteles emblemáticos como el Riu Gran Canaria, el Riu Caribe en Cancún, el Riu Palace Macao en Punta Cana y el Riu Palace Pacifico en Nuevo Vallarta. Aunque si hay algo que realmente nos enorgullece es nuestro compromiso en materia de sostenibilidad cuyo informe anual ha sido presentado en primicia a los medios de comunicación en Mallorca. El documento concluye que se han invertido más de 2 millones de euros en 2022 en 71 proyectos diferentes, siendo la infancia el colectivo destinatario del 54% de la inversión en proyectos de salud, desarrollo y educación principalmente. Entre las prioridades del departamento de RSC para el 2023 destacan fortalecer el vínculo con las comunidades locales, reforzando así los compromisos ya existentes, y la digitalización de los procesos. De todo ello y alguna cosa más hablamos en este nuevo número de nuestra revista con la que esperamos disfruten de su lectura.

EN We started 2023 with a challenge that has finally come to fruition: the opening of our first urban hotel in the United Kingdom: The inauguration of the Riu Plaza London Victoria, in the heart of the city. And we could not be prouder, as in the last 13 years we have managed to consolidate our urban hotel line and be present in the most important cities in the world. Another goal we achieved this year was to establish Riu Party themed events in several of our hotels in Spain and Cape Verde. After the success achieved in our Caribbean hotels, we have replicated the concept that started in Los Cabos (Mexico) in 2018, and which was very well received by our European customers. And, of course, in 2023 we have carried out major renovations of emblematic hotels such as the Riu Gran Canaria, the Riu Caribe in Cancun, the Riu Palace Macao in Punta Cana and the Riu Palace Pacifico in Nuevo Vallarta. However, if there is one thing we are really proud of, it is our commitment to sustainability, with our annual report being presented to the media for the first time in Mallorca. The document reports that more than 2 million euros were invested in 2022 in 71 different projects, with those dedicated to children receiving 54% of the investment in the areas of health, development and education. The CSR department’s priorities for 2023 include strengthening links with local communities, thereby reinforcing existing commitments, and digitising processes. We talk about all this and more in this issue of our magazine, which we hope you enjoy reading.

DE Wir haben das Jahr 2023 mit einer Herausforderung begonnen, die nun endlich wahr geworden ist: die Einweihung unseres ersten Stadthotels im Vereinigten Königreich mit dem kürzlich eröffneten Riu Plaza London Victoria im Herzen von London. Und wir könnten nicht zufriedener sein, denn in den letzten 13 Jahren ist es uns gelungen, unser Angebot an Stadthotels zu konsolidieren und in den wichtigsten Metropolen der Welt präsent zu sein. Ein weiteres Ziel, das wir in diesem Jahr erreicht haben, war die Einführung der „Riu Party“ Themenpartys in mehreren unserer Hotels in Spanien und auf den Kapverden. Nach dem Erfolg in unseren Hotels in der Karibik haben wir das Konzept, das 2018 in Los Cabos (Mexiko) ins Leben gerufen wurde und das auch bei unseren europäischen Kunden sehr gut ankam, übernommen. Und natürlich haben wir im Jahr 2023 umfassende Renovierungsarbeiten in emblematischen Hotels wie dem Riu Gran Canaria, dem Riu Caribe in Cancun, dem Riu Palace Macao in Punta Cana und dem Riu Palace Pacifico in Nuevo Vallarta, durchgeführt. Wenn es jedoch eine Sache gibt, auf die wir wirklich stolz sind, dann ist es unser Bekenntnis zur Nachhaltigkeit, dessen Jahresbericht zum ersten Mal den Medien auf Mallorca vorgestellt wurde. Aus dem Bericht geht hervor, dass im Jahr 2022 mehr als 2 Millionen Euro in 71 verschiedene Projekte investiert wurden, wobei 54 % der Investitionen auf die Förderung von Kindern entfielen, hauptsächlich in den Bereichen Gesundheit, Entwicklung und Bildung. Zu den Prioritäten der CSR-Abteilung für das Jahr 2023 gehören die Vertiefung der Beziehungen zu den lokalen Gemeinschaften, wodurch bestehende Engagements verstärkt werden, und die Digitalisierung der Prozesse. Über all das und noch viel mehr berichten wir in dieser Ausgabe unseres Magazins und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen.

Welcome to a world of privileges

Carmen & Luis Riu PRESIDENTES / PRESIDENTS / GESCHÄFTSFÜHRER

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ACERCA DE RIU HOTELS & RESORTS: Fundada en 1953 por la familia Riu (actual propietaria en tercera generación), la cadena cuenta con 96 hoteles en 20 países que recibieron 6 millones de clientes en 2022 y en los que trabajaron un total de 34.215 empleados. Actualmente RIU es la 32ª, mayor cadena del mundo, y la 2ª. en España por ingresos y la cuarta por número de habitaciones.

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ABOUT RIU HOTELS & RESORTS: Founded in 1953 by the Riu family (currently in the third generation of family ownership), the chain has 96 hotels in 20 countries, welcoming 6 million guests in 2022 and employing 34.215 people. RIU is currently the world’s 32nd largest hotel chain, the second biggest in Spain by revenue and fourth by number of rooms.

ÜBER RIU HOTELS & RESORTS: Die 1953 von der Familie Riu (derzeitige Eigentümer in dritter Generation) gegründete Hotelkette verfügt über 96 Hotels in 20 Ländern mit 6 Millionen Gästen im Jahr 2022 und insgesamt 34.215 Mitarbeitern. Derzeit belegt RIU Platz 32 im internationalen Ranking der Hotelketten und ist in Spanien die zweitgrößte gemessen am Umsatz und die viertgrößte nach Anzahl der Zimmer.

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