RIU MAGAZINE 11

TRENDS

TIPS PARA DISFRUTAR DEL VUELO TIPS TO ENJOY YOUR FLIGHT / TIPPS FÜR EINEN ANGENEHMEN FLUG

ES Hablar de inteligencia artificial (IA) no es solo hablar del futuro, sino del presente. Su incidencia en las diversas facetas de nuestra cotidianeidad es indudable y también en las diferentes industrias, entre ellas la del turismo. La mejora del servicio al cliente es, sin duda, el objetivo en el que más incidencia tienen las soluciones IA en el sector. Desde hace años, es común la utilización de chatbots en las webs de los agentes de la industria con el fin de atender cualquier demanda de los clientes de forma inmediata. Pero también son muchas las empresas del sector que recurren a la IA para procesar y conocer la opinión de sus clientes sobre su experiencia.La gestión eficiente del check in y del equipaje, el uso de sistemas de reconocimiento facial para garantizar la seguridad o la creación de itinerarios personalizados para el viajero son solo algunos ejemplos más del uso de la inteligencia artificial en la mejora de los servicios turísticos. No obstante, aunque la tecnología es un gran aliado, y lo será aún más en el futuro, el trato humano es y seguirá siendo el factor diferencial. IA, TAMBIÉN EN EL MUNDO DE LOS VIAJES AI, ALSO IN THE WORLD OF TRAVEL KI, AUCH IN DER WELT DES REISENS

ES ¿Os espera un vuelo largo? No os preocupéis. Aquí os ofrecemos unos cuantos consejos para disfrutar de este tiempo. Todos ellos offline, porque aunque el avión disponga de wi-fi, probablemente la conexión sea limitada. ¡Y, además, es una buena ocasión para desconectar!

EN Are you taking a long flight? Don’t worry. Here are a few tips to enjoy it. All of them are offline, because even if your flight offers wi-fi, the connection is probably limited. And, in addition, it is a good occasion to disconnect!

DE Sie haben einen langen Flug vor sich? Nur keine Sorge. Hier sind ein paar Tipps, um diese Zeit zu genießen, und sie sind allesamt offline. Denn selbst wenn Ihr Flug über WLAN verfügt, wird die Verbindung wahrscheinlich begrenzt sein. Und außerdem bietet die lange Flugzeit eine gute Gelegenheit, um abzuschalten!

EN Free time is synonymous with doing what we enjoy the most. In our fast-paced world, where productivity rules, there are those who take advantage of their leisure time to do absolutely nothing. In the Netherlands this practice has a name, niksen, and it is a philosophy of life. Its advocates claim that it helps reduce stress levels, and to practice it you need nothing more than to disconnect, take a breath and do absolutely nothing. And without any sense of guilt. ES En un mundo que se mueve tan rápido como el actual y en el que manda el ser productivo, hay quien aprovecha sus ratos de ocio para no hacer absolutamente nada. En los Países Bajos esta práctica tiene un nombre, niksen, y es una filosofía de vida. Sus defensores aseguran que favorece la reducción del estrés, y para practicarlo no hace falta nada más que desconectar, tomarse un respiro y no hacer absolutamente nada. Y sin remordimiento alguno. NIKSEN OR HOW TO DO NOTHING IN DUTCH NIKSEN ODER NICHTSTUN AUF NIEDERLÄNDISCH DE In unserer schnelllebigen Welt, in der die Produktivität regiert, gibt es Menschen, die ihre Freizeit nutzen, um absolut nichts zu tun. In den Niederlanden hat diese Praxis einen Namen: das ,,Niksen”. Es ist eine Lebensphilosophie, und Befürworter behaupten, dass es zum Stressabbau beiträgt. Um das Niksen zu praktizieren, braucht man nichts weiter, als abzuschalten, durchzuatmen und rein gar nichts zu tun. Und das ohne jegliche Reue. NIKSEN O CÓMO NO HACER NADA EN HOLANDÉS

1 2 3 4 UN LIBRO A BOOK EIN BUCH UN JUEGO DE MESA A BOARD GAME EIN BRETTSPIEL

EN Artificial intelligence (AI) is no longer a futuristic topic, but one set in the present. Its impact on the various facets of our daily lives is unquestionable, and can also be seen in different industries, including tourism. Improving customer service is, without a doubt, the objective in which AI solutions have the most impact in the sector. For years, the use of chatbots on the websites of industry agents has been common in order to meet any customer demand immediately. But there are also many companies in the sector that use AI to process and find out the opinion of their customers about their experience. Efficient check-in processes and baggage management, the use of facial recognition systems to guarantee security and the creation of personalized itineraries for travelers are just a few more examples of the use of artificial intelligence to improve tourist services. But while technology is a great ally, and will be even more so in the future, human contact is and will continue to be the differentiator.

DE Wenn man von künstlicher Intelligenz (KI) spricht, geht es nicht mehr nur um die Zukunft, sondern auch um die Gegenwart. Ihr Einfluss auf die verschiedenen Facetten unseres Alltags steht außer Frage und ist in verschiedenen Branchen zu beobachten, darunter auch im Tourismus. Die Verbesserung des Kundendienstes ist zweifellos das Ziel, auf das KI-Lösungen in der Branche den größten Einfluss haben. Seit Jahren ist es üblich, Chatbots auf den Websites der Branchenvertreter einzusetzen, um alle Kundenanfragen sofort zu beantworten. Aber es gibt auch viele Unternehmen in der Branche, die KI nutzen, um die Meinungen ihrer Kunden über ihre Erfahrung zu verarbeiten. Ein effizientes Check-in- und Gepäckmanagement, der Einsatz von Gesichtserkennungssystemen zur Gewährleistung der Sicherheit und die Erstellung von personalisierten Reiseplänen für Reisende sind nur einige weitere Beispiele für den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der touristischen Dienstleistungen. Doch auch wenn die Technologie ein großartiger Verbündeter ist und in Zukunft noch hilfreicher sein kann, ist und bleibt der menschliche Kontakt der entscheidende Faktor.

Sobre todo si no sois muy amantes de volar. Una sesión de mindfulness puede ser una buena opción. Empezad por unas cuantas respiraciones profundas y cerrad los ojos. Para aislaros y evitar distracciones, mejor usar auriculares. Especially if you are not a fan of flying, a mindfulness session can be a good option. Start by taking a few deep breaths and closing your eyes. To isolate yourself and avoid distractions you can use headphones. Vor allem, wenn Sie zu den Menschen gehören, die nicht gerne fliegen, kann eine kleine Konzentrationsübung eine gute Möglichkeit für Entspannung MEDITAR (O SIMPLEMENTE, RELAJARSE) MEDITATE (OR JUST RELAX) MEDITIEREN (ODER EINFACH ENTSPANNEN)

Si habéis recogido con la cámara de vídeo o de fotos algunos recuerdos de vuestro viaje, aprovechad para rememorarlos y, si hace falta, editarlos. If you have captured some memories of your trip with your camera, take the opportunity to look at them and, if necessary, edit them. Wenn Sie Ihre Reisemomente mit der Kamera festgehalten haben, nutzen Sie die Zeit, Videos und Fotos zu sichten und gegebenenfalls zu bearbeiten. REMEMORAR LAS VACACIONES REMEMBER YOUR HOLIDAYS URLAUBSERINNERUNGEN

Expansiópolis es un entretenido juego en el que se trata de construir una metrópolis a partir de unas férreas exigencias. Se puede jugar en pareja o de forma individual. Expansiopolis is an entertaining game where you have to build a metropolis on the basis of strict requirements. You can play in pairs or alone. Expansiopolis ist ein unterhaltsames Spiel, bei dem Sie eine Metropole nach strengen Vorgaben erbauen müssen. Sie können zu zweit, aber auch allein spielen.

Si no habéis metido ninguno en la maleta, seguro que aún hay tiempo de comprar uno en algún quiosco del aeropuerto. Una recomendación: “La Armadura de la Luz”, quinta entrega de la saga de “Los Pilares de la Tierra”, del célebre Ken Follett, que narra la historia de una guerra que amenaza con engullir a toda Europa. If you haven’t put any in your suitcase, surely you have time to buy one at an airport kiosk. One recommendation: “The Armor of Light”, the fifth in the “Pillars of the Earth” saga by the famous Ken Follett, telling the story of a war that threatens to engulf all of Europe. Falls Sie keines in Ihren Koffer gepackt haben, dann haben Sie sicher Zeit, eines am Flughafenkiosk zu kaufen. Eine Empfehlung: “Die Waffen des Lichts”, der fünfte Band der Kingsbrigde-Romanserie von Ken Follett, die mit “Die Säulen der Erde” begann. Es erzählt die Geschichte eines Krieges, der ganz Europa zu verschlingen droht.

bieten. Beginnen Sie mit ein paar tiefen Atemzügen und

schließen Sie die Augen. Um sich abzuschirmen und Ablenkung zu vermeiden, können Sie Kopfhörer verwenden.

6